Por respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos nossos clientes, a nossa empresa criou uma política de troca e devolução simples, baseada no Código de Defesa do Consumidor.
O produto não poderá ter indícios de uso.
Processos:
- Entre em contato pelo e-mail contato@idademedia.com.br com o título: “TROCA” ou “DEVOLUÇÃO”.
- No corpo do e-mail, informe o numero do pedido, seu nome completo, endereço de entrega e CPF.
- Nos informes o motivo da troca ou devolução.
- Aguarde por até 05 dias a resposta e o procedimento da devolução/troca.
Devolução por Arrependimento/Desistência:
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.
Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.
O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
